Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do aplicativo Moveei, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

2. Como Coletamos os Dados

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da UE n. 2016/679. Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone
• Dados da empresa/marcenaria
• CNPJ (quando aplicável)
• Informações de cadastro de clientes
• Dados de produtos e serviços
• Conteúdo de orçamentos criados

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações do dispositivo
• Dados de uso do aplicativo
• Logs de acesso
• Cookies e tecnologias similares

3. Para que Utilizamos os Dados

Os dados pessoais coletados pelo Moveei são utilizados para as seguintes finalidades:

3.1. Finalidades principais

• Fornecer e manter o serviço do aplicativo
• Criar e gerenciar contas de usuário
• Processar orçamentos e facilitar transações
• Comunicar-se com usuários sobre o serviço
• Fornecer suporte ao cliente
• Melhorar e personalizar a experiência do usuário

3.2. Finalidades secundárias

• Enviar comunicações de marketing (com consentimento)
• Realizar análises e pesquisas de mercado
• Desenvolver novos produtos e funcionalidades
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Compartilhamento de Dados

O Moveei não vende, troca ou transfere dados pessoais para terceiros, exceto nas seguintes situações:

4.1. Prestadores de serviço

Compartilhamos dados com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar o aplicativo, como:

• Supabase (hospedagem e banco de dados)
• Stripe (processamento de pagamentos)
• Provedores de análise e métricas
• Serviços de suporte ao cliente

4.2. Requisitos legais

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança regulares

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

6.1. Períodos de retenção

• Dados de conta: Durante a vigência da conta ativa
• Dados de orçamentos: 5 anos após o último uso
• Logs de acesso: 12 meses
• Dados de pagamento: Conforme exigido pela legislação fiscal

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento: Saber se processamos seus dados
• Acesso aos dados: Obter cópia dos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados: Transferir dados para outro fornecedor
• Eliminação de dados processados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, fornecer recursos de redes sociais e analisar o tráfego. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis de proteção de dados.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização é indicada no início deste documento.

11. Menores de Idade

O Moveei não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações.